“应对舆情谁还敢躲猫猫？国务院发文“逼”你回应”

原标题:应对舆论谁敢避开猫？ 国务院强迫你做出应对！

国家发布了《关于在政府事务公开工作中进一步做好政务舆论应对的通知》，对各地区各部门政务舆论应对工作进行了部署。 虽然政府一直很重视舆论，但是这次的“通知”和以前大不相同。 到底哪里不一样呢？ 请看下面的伙伴们。

国家对《通知》最强烈的感受是，它反应了政府的舆论，彻底告别了倒逼模式。 同时，建立积极应对舆论制度化的新常态。

如果有自上而下的制度和规范，在舆论发生后，你敢不说、不想说、鄙视、不值一提，制度就会强迫你必须说。

这个《通知》的最大意义在于，形成了迫使部门负责人和信息发言人必须开口应对政务舆论的机制，使得相关负责人找不到进一步负责任回避的理由。 那么，从哪里逼出来呢？

首先，从响应时间开始逼。

过去也有公开政府事务和发表新闻的要求，但笼统抽象的规定中有很多可以钻研的空子。 比如，要求第一时间回应公众——第一时间怎么定义？ 一天、两天、还是三天？

这次，《通知》明确要求，对涉及特别重大突发事件的政务舆论，要迅速做出反应，及时发声，最晚要在全天候内举行新闻发布会。 必须在48小时内应对其他政务舆论，根据业务进展情况继续发布权威新闻。

该硬性规定要求相关负责人没有可钻的空子，政府部门在发生重大舆论后，必须全天候召开新闻发布会。 别说还不知道情况，别说还没准备好，就是不知道在说什么。

舆论发酵以秒计算，有四个小时的钱是大致的。 无论有什么困难，政府全年无休的权威呼声，绝对是问题中应有的义不容辞。

第二，从相关责任部门强加。

谁来应对？ 以前的规定也很模糊。 第一负责人害怕面对舆论和公众，随便找个人应对舆论，没有向公众展示权威和政府部门的坦率。

《通知》对这几点进行了比较，确定了责任:对国务院重大政策、决定涉及的政务舆论，一点也不怀疑，由国务院相关部门予以应对。 涉及地方政务舆论时，根据谁负责、属地大致、等级大致，明确哪个部门负责应对业务。

《通知》的一大亮点是确定了相关责任部门为第一责任主体。 这对于承担较大舆论应对压力的推进部门来说，是不小的减压劣势。 让推进部门负责民意调查是恶习。 无论从该属性还是掌握的新闻量和专业性来看，相关责任部门才应该是应对的第一责任主体。 什么事都推给推进部门，猖獗的是部门应对惯性。 这是恶性循环，越不应答，应答能力和媒体素养就越不足； 越没有能力，越没有勇气应对舆论薄弱的部分，就是这样产生的。 青岛天价虾事件，在部门的挤压下，舆论越来越激烈，一起从地方宰客，发酵成了大丑闻。 《通知》确定权责后，将强制相关负责人积极应对，不能踢球躲媒体。

另一个亮点是向相关部门的负责人提出要求，使部门的负责人站在面对公众的第一线，而不是强加给下级。 在这方面，中办公室国家办公室印发了《关于全面推进政府事务公开工作的意见》，表示在遇到重大突发事件、重要社会关注等情况下，政府主要负责人将率先接受媒体采访，表明角度态度，权威呼声，成为第一新闻发言人 今年两会前，李克强总理也相继发言，要求各部委主要负责人积极应对舆论关注，使今年的部长频道成为两会的亮点。 这一切都包含着这次“通知”，不仅可以体现政府应对的诚意，还可以不损失层层授权中的新闻，形成自上而下、善待媒体的示范效应。

第三，从响应副本中逼近。

我们的政务舆论顺应业务，已经基本形成了发表、解读、应对联系的辅助业务结构。 但是，这与互联网对政府治理的要求和老百姓的期望相比，还存在问题。 例如，政府机关不能应对舆论。 其中有些不应对。 虽然有人反应迅速，但由于回答者水平不高，没有掌握事情的中心新闻，导致回答文案中新闻含量不足，导致回答本身无效。 没有有效的民意回应就等于没有回应。

《通知》对此要求，应对文案要以舆论关注的焦点、热点和关键问题为中心，实事求是，言之有理，有的站在箭头上，不让自吹自擂，展现准确、亲切、自然。

这相当于针对政务舆论的文案质量有标准:回答者不能打太极拳，要讲逻辑性，要有说服力，要起到接受和尊重民意的作用。 文案对舆论的规定，是对舆论的实效保障。

长安君仍然重视的亮点之一是《通知》中的这句话。 对来回答的政府相关人员，必须给予一定的自主空之间，宽容错误。

这对于直接面对舆论的官员来说，是一个巨大的红利:有了授权，可以让发言者说点什么，减少压力，宽容失误。 由于害怕说错话的不安，养成了发言者既没稿子也不发言，只说官话套话的习惯，在舆论的应对上缺乏表演。 自主空之间和宽容的错误是巨大的进步，政务舆论的应对不会再成为大家不想接的烫手山芋。

第四，从奖惩制度强加。

有些地方的部门没有适应媒体普及格局的深刻变化，甚至连骨髓都把舆论的应对看成花瓶，认为它是软而虚、没用、容易混乱。 在这个领域工作做得不好，也没有人管理，所以空洞地讲故事并不少见。

下《通知》也给出了硬性指标。 各地区各部门应当将政务舆论的应对情况作为政府事务公开的重要副本纳入考核体系。

纳入审查也将导致奖惩。 《通知》也毫不含糊，对执行事业的公司和个人，按照有关规定予以表彰&hellip； &hellip； 对工作消极、不作为、改进不充分的单位和个人不公开政务，侵犯群众知情权，情节严重的，与监察机关一起依法严格追究责任。

长安君说到这里，你觉得伙伴们有好力量吗？ 舆论的反应不能只是被舆论压得有点挤牙膏。 在人们需要得到完整的消息时，不及时应对和提供新闻，会使政府在面对舆论时失去主动性，损害政府的公众信服力。 如果《通知》成为现实，舆论的倒退将成为彻底的历史，政府将面对老百姓们的提问，主动提出满意的回答。

长安想说的最后几个，可以说是新媒体时代，政法你们面对最集中、最频繁的舆论危机，最容易受到社会质疑，最容易掀起风波的群体。 孟建柱书记强调，要与相关法律网络舆论相比，统筹整治综合治理资源和社会资源，实现依法处置、舆论引导、社会调控三同步。 这为政法君提出了舆论工作的要求和大致情况，但解决涉及法政务舆论的应对是政法系统必须面对的新常态和必修课。 《通知》带来了前述的利益，更好地做好了政法君的工作； 并且带来了挑战，越发强调制度的力量，促使其积极及时地站在舆论的正面舞台上。

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