“国家信访局：造成严重后果的信访机构将被追责”
原标题:国家信访局制定新规，加强接见首次责任信访机构督办不利时追责
本网北京10月15日电(记者白阳)来信跨部门踢球，对信访的几个事项长期未决进行处理，解决意见搪塞&hellip； &hellip； 长期以来，由于一些基层单位不重视信访问题，群众越级信访、闹事的现象不断发生。 15日，据国家信访局报道，从今年11月1日起，信访部门将加强对首次信访若干事项的督办，因未履行督办职责造成严重后果的信访机构将被追究责任。
去年以来，国家信访局围绕全面实施网络信访受理制度、引导来访者依法分阶段信访、投诉信访分离等问题进行了一系列信访制度改革。 在前期各项措施的基础上，国家信访局15日发布《关于进一步加强首信首访办理工作的办法》，进一步确定了有权解决信访工作机关和机关的职责，加强了首办职责，防止了信访若干事项空的转变。
在信访机构的责任方面，县级以上人民政府信访机构接到首次信访若干事项后，15日内根据投诉请求系、意见建议系、控告投诉系和重大紧急系等情况，分别向解决机关的权利和有关领导提出，并向具备答复条件的信访人打电话、答复 信访机构未按规定登记、转发、提交或者未履行省长职责的，被责令改正，造成严重后果的，被追究责任。
在解决机关责任的权利方面，方法要求，应对受理不受理、不反馈结果或不落实解决意见、群众评价不满意、重复访问、越级访问等引起问题的若干事项，访问部门及时监督并提出改进建议。
方法特别指出，县级以上人民政府信访工作机构和权属解决机构应当方便信访人查询初次信访若干事项的处理情况，并在网上公布满意度评价范围内若干事项的处理过程和结果，以便信访人查询评价
国家信访局相关负责人表示，首次信访问题是信访工作的第一道关口，对及时就地处理群众合理合法需求、降低群众信访价格至关重要。 方法预计11月实施后，首次信访的业务流程将更加规范，首次信访问题的无重复结算率将有所提高。
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